J. D. Power har avduket sin rangering av pålitelighet gjør og modeller og resultater til optimisme: det er en liten forbedring i pålitelighet.

Først var det tur til USA og Tyskland nå utvidet til Europa, siden; konsulent J. D. Strøm Han har presentert sin rangering påliteligheten av fabrikater og modeller. Resultater for optimisme siden bekreftet en svak bedring i pålitelighet og sannheten er at Mitsubishi er best tatt til etterretning har registrert 77 problemer per 100 biler.

Målet er klart: å oppnå minimum score med tanke på at den nedre er, vil høyere kvalitet reflektere. rapporten med denne forutsetningen, målt de rapporterte problemer per hundre biler (PP100). Hvordan? J. D. Power har tatt hensyn til hendelser som sjåfører med en bil kjøpt i de siste 12-36 månedene har lidd i det siste året. det er 177 problemer delt inn i åtte kategorier: kjøreopplevelse, motor og girkasse, kontroller og knapper, seter, utvendig, infotainment system, air condition og interiør.

Den gjennomsnittlige registrert av industrien i 2016 har vært PP100 127; to poeng under 2015: PP100 129. Den generelle forbedringen, hovedsakelig på grunn av framgangen både motor og girkasse og interiør. Ja, fire av seks vanligste rapportene er relatert til Bluetooth og radio; aspekter forverret 0,5 PP100. “Raising disse problemene har to kilder: Brukervennlighet problemer og markedspenetrasjon og bruks priser av disse funksjonene er økende. Vi håper teknologien fortsetter å ekspandere gjør dette til et nøkkelområde for bilprodusentene “har erklært fra J. D. Power.

Påliteligheten av bilene står på spill

Når kundene blir tvunget til å håndtere problemene med bilen, det er avvik i evnen til forhandlere å finne en løsning. Gitt at rapporten måler eventuelle hendelser, om de tingene som bryter eller ikke fungerer som forventet kan løses hos forhandleren. Plottet tykner når problemene er design: korrekte er komplisert og i mange tilfeller opprettholdes gjennom hele livet av kjøretøyet.

J. D. Strøm understreker viktigheten av pålitelighet for å hjelpe produsentene håndtere garantikostnader og å oppmuntre kundelojalitet og markedsføring: “Det har en direkte innvirkning på kjøpsavgjørelser. Kundene forventer bilen gir ikke problemer, eller i de første 90 dagene, eller i løpet av de første tre årene. Når huseiere lider hendelser kan være begynnelsen på tap av tillit i bilen og på mark. Produsenter fokusere på kvaliteten på sine biler, så det er oppmuntrende å se en beskjeden forbedring i pålitelighet. “

Ansiktet og kors bilmerker

Kjent metode, resultatene hogging all interesse er de som gjelder påliteligheten evaluert den basert på karakterer. Den beste score er for Mitsubishi 77 problemer per 100 biler, etterfulgt av Peugeot med en score på 92 PP100, Skoda (95), Volvo (96) og sete (99). Videre, stikker Skoda med Fabia og superb som mer pålitelige modeller i sine kategorier (segment B og salonger) Ahead henhold Clio og i20 og Mercedes C-klasse og Mondeo.

bak oppstår Opel og Adam i kategorien av urbane juling Hyundai i10 og Up! Volkswagen, Kia Tage i den kompakte SUV (etterfulgt av Tiguan og Mokka) og Auris kompakt ledende foran i30 og Leon. Cross valuta representerer BMW siden det har de verste resultatene med 178 problemer per 100 biler. Følgende tett Fiat (170), Citroen (166), Mini og lyd (150 hver).

Du kan også være interessert

– Vil du ha en ny bil? Før setter bilen gratis

– Påliteligheten av de 10 bestselgere

– Reliabilitetsstudier: de er troverdig?