مشاكل مع تاجر أو ورشة عمل مطلوب نماذج الشكاوى

مشاكل مع تاجر أو ورشة عمل مطلوب نماذج الشكاوى

هل واجهتك مشاكل مع المحل أو الوكيل الذي اشتريت السيارة؟ يجب أن تعرف أن لديك أي الحق في تقديم شكوى، ومنذ autopista.es نحن نشجعكم على.

إذا كنت قد قررت أن ننكب على العمل وتقرر مطالبة ويلزم تجار السيارات ومحلات تصليح السيارات ل أشكال المطالبات المتاحة, لتقديم كل العملاء الذين يطلب منهم، ووضع في وضع علامة يعلن أن لديك منهم. يضع كل الحكم الذاتي شكل نموذج الشكوى الخاص بها. في الأساس البيانات تحديد منظم والمستهلك، ووصف على كلا الجانبين من وقائع الشكوى، يتم جمع تاريخه والتوقيع على حد سواء.

عادة يتكون استمارة المطالبة من ثلاثة المطبوعة, الأصلي المقابلة لإدارة، وهو ما سوف تقدم للمستهلك، ونسخة واحدة لكل طرف، أوضحنا الخدمة القانونية للجمعية الوطنية للباعة، Ganvam. النص في حين المطالبات يمكن أن تكون مكتوبة بعدة لغات، في معظم الحالات القشتالية والإنجليزية، على الرغم من أن بعض مناطق الحكم الذاتي يضيف الفرنسية واللغة الرسمية الثانية في المنطقة.

تقييم الكتروني عن سيارتك المستخدمةومن إلزامية أنك تقديم نموذج الشكوى إذا كنت تطلب ولكن كلما كنت تفعل ضمن جدول التجاري، على الرغم من أننا لا نتفق مع طلبك. إذا كان المحل أو تاجر يرفض ناحية، يمكن أن يؤدي إلى عقوبات إدارية.

نموذج الشكوى لديه قسم للتاجر أو ورشة عمل تقدم بها مزاعم شكواك. هذا هو المكان الذي البائع للبيع أو ورشة عمل قد يشير، إذا كنت تريد، لماذا كنت غير راض عن طلبك، ولكن ما لا يمكنك فعله هو أبدا رفض تسليم ورقة.

أشكال الشكوى، واضحة للعيان

لديك ل وضع في المحل أو تاجر ملصق مشيرا إلى وجود الأوراق. معظم المجتمعات لديها ملصق النموذج الخاص بهم مع نص معين. سوف يقام في مكان واحد مرئية بشكل جيد, حيث يمكن لاحظت بوضوح من قبل المستخدمين، وسيتم جمع محتوياته باللغات المذكورة لكل مجتمع.

حيث لديك لتقديم نموذج الشكوى

كمستهلك يجب تقديم نسخة من استمارة المطالبة في الخدمات الاستهلاكية البلدية المكان الذي تعيش فيه، والذي سوف ينقل المطالبة إلى شركة ادعى، وذلك بدعوى تراه مناسبا. إذا كنت غير راض عن الرد وأتمنى شكواك على المضي قدما، سيتم اقتراح إبرام التحكيم لحل النزاع. إذا لم يتم التقيد متجر أو تاجر عندما تدعون لنظام التحكيم، تقبل هذا يعني حل النزاع أو رفضه، وفي هذه الحالة يمكنك المطالبة فقط في المحاكم.

قد تكون مهتمة ايضا

الأضرار التي لحقت سيارة بسبب ظروف الطريق السيئة. الذين يشكون؟

هامش الخطأ فيه رادار أسيء تطبيقها عند المطالبة