Quelles sont les voitures les plus fiables en Europe?

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Tout d'abord ce fut le tour des États-Unis et de l'Allemagne maintenant étendu à l'Europe, depuis; consultant J. D. Puissance Il a présenté son classement la fiabilité des marques et modèles. Résultats pour l'optimisme depuis confirmé une légère amélioration de la fiabilité et la vérité est que Mitsubishi est mieux pris note a enregistré 77 problèmes pour 100 voitures.

L'objectif est clair: atteindre le score minimum en considérant que la partie inférieure est, une meilleure qualité reflètera. Avec cette prémisse, le rapport mesuré les problèmes signalés par centaine de véhicules (PP100). Comment? J. D. Power a pris en compte les incidents que les conducteurs avec une voiture achetée dans les derniers 12-36 mois ont souffert l'année dernière. Il s'agit de 177 problèmes divisé en huit catégories: l'expérience de conduite, moteur et transmission, commandes et boutons, sièges, extérieurs, systèmes d'info-divertissement, la climatisation et l'intérieur.

La moyenne enregistrée par l'industrie en 2016 a été PP100 127; deux points inférieurs à celui de 2015: 129 PP100. L'amélioration globale, en grande partie en raison de l'évolution que connaît le moteur et la transmission et des intérieurs. Oui, sont liées à Bluetooth et radio quatre des six rapports les plus communs; aspects aggravés 0,5 PP100. « Soulever ces questions a deux sources: problèmes d'utilisabilité et la pénétration du marché et les taux d'utilisation de ces caractéristiques augmentent. Nous espérons que la technologie continue d'étendre ce qui en fait un domaine clé pour les constructeurs automobiles « ont déclaré de J. D. Power.

La fiabilité des voitures est en jeu

Lorsque les clients sont obligés de traiter les problèmes de votre voiture, il y a des différences dans la capacité des courtiers pour trouver une solution. Étant donné que le rapport mesure les incidents, au sujet de ces choses qui cassent ou fonctionnent pas comme prévu peuvent être résolus chez le concessionnaire. L'intrigue épaissit quand les problèmes sont la conception: correcte est complexe et dans de nombreux cas sont maintenus tout au long de la vie du véhicule.

J. D. Puissance souligne l'importance de la fiabilité pour aider les fabricants à gérer les coûts de garantie et d'encourager la fidélité et de la promotion client: « Il a un impact direct sur les décisions d'achat. Les clients attendent votre véhicule ne donne pas de problèmes ou dans les 90 premiers jours ou au cours des trois premières années. Lorsque les propriétaires souffrent d'incidents peuvent être le début de la perte de confiance dans le véhicule et sur la marque. Les fabricants se concentrent sur la qualité de leurs véhicules il est encourageant de voir une modeste amélioration de la fiabilité ».

JD Power 2016 voitures les plus fiablesLe visage et la croix de marques de voiture

méthode connue, les résultats monopolisant tout l'intérêt sont celles qui concernent la fiabilité évaluée elle en fonction des marques. Le meilleur score est pour Mitsubishi 77 problèmes pour 100 voitures suivies de Peugeot avec un score de 92 PP100, Skoda (95), Volvo (96) et le siège (99). En outre, fait saillie Skoda avec lui Fabia et le superbe comme des modèles plus fiables dans leurs catégories (le segment B et salons) Devant Clio et i20 et Mercedes classe C et Mondeo respectivement.

derrière se pose Opel et le Adam dans la catégorie des coups urbains, la Hyundai i10 et la Up! Volkswagen, Kia Sportage dans le SUV compact (suivi du Tiguan et Mokka) et Toyota Auris compacte leader avant la i30 et Leon. Cross currency représente BMW car il a les plus mauvais résultats avec 178 problèmes pour 100 voitures. A la suite de près Fiat (170), Citroën (166), Mini et audio (150 chacun).

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