Problèmes avec le concessionnaire ou l’atelier des formulaires de plainte requis

Si vous avez des problèmes avec le concessionnaire ou un atelier, vous avez le droit d'exiger des formulaires de plainte pour exprimer votre protestation.Problèmes avec le concessionnaire ou l'atelier des formulaires de plainte requis

Avez-vous rencontré des problèmes avec le magasin ou le revendeur où vous avez acheté la voiture? Vous devez savoir que vous avez un droit de se plaindre, et depuis autopista.es nous vous encourageons à.

Si vous avez décidé de se mettre au travail et décider de réclamer le les concessionnaires automobiles et les ateliers de réparation automobile doivent Formes revendications disponibles, pour fournir tous les clients qui en fait la demande, et le placement dans l'établissement d'un signe annonçant que vous avez. Chaque communauté autonome établit sa propre forme de plainte de modèle. Fondamentalement, les données d'identification entrepreneur et le consommateur, la description des deux côtés des faits de la plainte, la date de celle-ci et la signature des deux sont collectées.

normalement le formulaire de demande se compose de trois imprimés, l'original correspondant à l'Administration, qu'il transmettra au consommateur, et un exemplaire pour chaque partie, nous a précisé le service juridique de l'Association nationale des vendeurs, Ganvam. Le texte lorsque les revendications peuvent être écrites en plusieurs langues, dans la plupart des cas castillan et en anglais, bien que certaines communautés autonomes ajoute les Français et la seconde langue officielle dans la région.

évaluation en ligne de votre voiture d'occasionil est obligatoire que vous livrez le formulaire de plainte Si vous demandez mais chaque fois que vous faites dans le programme commercial, bien que nous ne sommes pas d'accord avec votre demande. Si le magasin ou le revendeur refuse de main, peut entraîner des sanctions administratives.

Le formulaire de plainte a une section pour le concessionnaire ou l'atelier présentent leur vos allégations de plainte. C'est là le vendeur du concessionnaire ou un atelier peut indiquer, si vous voulez, pourquoi vous n'êtes pas satisfait de votre demande, mais ce que vous ne pouvez pas faire est de refuser de ne jamais abandonner la feuille.

Les formulaires de plainte, clairement visibles

Vous devez placer dans le magasin ou une affiche détaillant indiquant l'existence des feuilles. La plupart des communautés ont leur propre affiche de modèle avec un texte donné. Il sera érigé en un seul endroit bien visible, où il peut être clairement remarqué par les utilisateurs, et son contenu seront recueillis dans les langues répertoriées pour chaque communauté.

Où vous devez remettre le formulaire de plainte

En tant que consommateur, vous devez soumettre une copie du formulaire de demande dans la municipalité Services aux consommateurs où vous vivez, qui transférera la demande à la société a fait valoir, si prétendant qu'elle juge appropriée. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse et que vous souhaitez votre plainte aller de l'avant, la conclusion d'un arbitrage sera proposé de régler le différend. Si le magasin ou le revendeur lorsque vous prétendez n'est pas adhéré au système d'arbitrage, vous acceptez ce moyen de résoudre le différend ou le rejeter, auquel cas vous pouvez demander que devant les tribunaux.

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