auto sostitutiva: casi e caratteristiche

auto sostitutiva: casi e caratteristiche

Sicuramente più di un'occasione un amico, un parente o un conoscente ti ha raccontato le sue avventure, piacevoli o spiacevoli, con auto sostitutiva che gli ha dato il suo compagnia di assicurazione o casa automobilistica interessato. In generale, c'è spesso poca conoscenza sul tema e in molte occasioni, la soddisfazione del cliente finale non è stato il migliore. il caratteri piccoli il contratto è stato firmato il compito che i servizi forniti non sono adatti o create aspettative prima. Pertanto, si spiegano in dettaglio alcuni importanti problemi per la sostituzione auto o di cortesia: la legge dice esso, consigli utili e quello che offrono le compagnie di assicurazione e le case automobilistiche.

In primo luogo, il mezzo sostitutivo è un servizio aggiuntivo fornendo un fabbricante d'automobili o di un'assicurazione per il vostro cliente di utilizzare un'altra macchina, perché vostro è nel negozio in riparazione. In alternativa, Se il cliente desidera, invece di utilizzare una macchina di cortesia è possibile ricevere compensazione o la quantità di denaro per compensare i giorni che l'auto è nel negozio. Egli spiega il web specializzato in assicurazioni, questioni legali e finanziare Arpem.com.

Secondo i professionisti e consulenti Arpem.com, nel caso delle imprese di assicurazione, è necessario, in primo luogo, hanno contratto veicolo sostitutivo copertura. Ma oltre ad aver assunto essa, la vettura deve essere in officina a causa di un sinistro. In questo caso, non è ammissibile per veicolo di sostituzione se la macchina ha avuto un guasto improvviso o è in negozio per un controllo di manutenzione. La parola sinistro, secondo Arpem prevede le seguenti ipotesi: in primo luogo, dopo aver ricevuto un colpo da una terza parte senza essere colpevole; in secondo luogo, che l'auto è stata rubata e hanno danni diversa quando si è stato localizzato; e in terzo luogo, v'è un incidente del assicurata al verificarsi di un guasto.

La vettura sostitutiva per il momento, Non è regolata da una legge specifica. Jaime Barea Navamuel, capo del servizio giuridico della GANVAM (National Association of Motor Vehicle Dealers, riparazione e pezzi di ricambio), spiega che ci sono marche e gli assicuratori che offrono una macchina di cortesia 'Certe circostanze'. Condizioni sono imposte in ogni caso, e quindi variano da uno all'altro, anche da un modello di auto all'altro. Alcuni degli elementi presi in considerazione da ogni produttore e assicuratore sono: categoria del veicolo, il tempo massimo, chilometri, tipo di riparazione per essere degni di tale veicolo, o anche il prezzo.

Barea dice situazioni molto frequenti, in particolare quelle che si riferiscono alle riparazioni di vernice e del corpo. Essi spesso portano un sacco di manodopera, oltre che espandersi nel corso del tempo. In questo caso, ancora una volta dovrebbe essere rivista polizza assicurativa il veicolo per controllare cosa copertura e se avete assunto ulteriore servizio di sostituzione auto con Aseguradora. Se è così, essere rivisto condizioni specifiche.

il Consulenza legale GANVAM Essa sottolinea in alcuni casi. Se abbiamo una riparazione in garanzia (o un veicolo nuovo, usato, o con la garanzia di una riparazione precedente) che supera il tempo normale o ragionevole, noi entrare nel norme di protezione del consumatore (Regio decreto 1/2007), in cui v'è una sezione che si concentra sulle 'grandi problemi' per il consumatore. Barea e anticipa che questi casi sono difficili da valutare e devono essere analizzati a fondo. Produttori e workshop possono correre il rischio che il cliente in questione hanno chiedere i danni per eventuali disagi causati. Pertanto, spesso forniscono volontariamente un veicolo sostitutivo. Dettagli noi GANVAM che un tempo di riparazione ragionevole potrebbe risolverlo in 20 giorni lavorativi.

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