Problemas com o revendedor ou formulários de queixa oficina necessário

Problemas com o revendedor ou formulários de queixa oficina necessário

Você encontrou problemas com a loja ou revendedor onde comprou o carro? Você deve saber que você tem o direito de reclamar, e desde autopista.es sugerimos que você.

Se você decidiu começar a trabalhar e decidir para reivindicar o concessionárias de veículos e lojas de reparação de automóveis são obrigados a formas reivindicações disponíveis, para entregar todo o cliente que solicita-los, e colocação no estabelecimento de um sinal que anuncia que você tê-los. Cada Comunidade Autónoma estabelece seu próprio modelo de formulário queixa. Basicamente os dados de identificação empresário e do consumidor, a descrição de ambos os lados dos fatos da denúncia, a respectiva data ea assinatura de ambos são coletados.

normalmente a forma de acordo com a reivindicação consiste três impresso, o original correspondente à Administração, que encaminhará para o consumidor, e uma cópia de cada uma das partes, que esclareceu o serviço jurídico da Associação Nacional de Vendedores, Ganvam. O texto em quando reivindicações podem ser escritos em várias línguas, na maioria dos casos castelhano e Inglês, embora algumas Comunidades Autónomas adiciona o francês e a segunda língua oficial na região.

avaliação on-line de seu carro usadoé obrigatório que você entregar o formulário de reclamação Se você solicitar mas sempre que você faz dentro do horário comercial, embora não estamos de acordo com o seu pedido. Se a loja ou distribuidor se recusar a lado, pode levar a sanções administrativas.

O formulário de reclamação tem uma seção para o revendedor ou oficina apresentar o seu suas alegações de reclamações. Este é o lugar onde o vendedor da concessionária ou oficina pode indicar, se você quiser, porque você está infeliz com o seu pedido, mas o que você não pode fazer é nunca recusar a entrega da folha.

Os formulários, claramente visível

Você tem que colocando na loja ou revendedor cartaz indicando a existência das folhas. A maioria das comunidades têm seu próprio cartaz modelo com um determinado texto. Ele será erguido em um só lugar bem visível, onde pode ser claramente percebido pelos usuários, e seu conteúdo será recolhida nos idiomas listados para cada comunidade.

Onde você tem que entregar o formulário de reclamação

Como consumidor você deve enviar um cópia do formulário de requerimento no município de Atendimento ao consumidor onde você mora, que irá transferir a reclamação para a empresa alegou, por isso, alegando que considere adequadas. Se você não estiver satisfeito com a resposta e desejar a sua reclamação para ir para a frente, será proposta a conclusão de uma arbitragem para resolver a disputa. Se a loja ou revendedor quando afirmam não está aderido ao sistema de arbitragem, você aceita este meio de resolver o diferendo ou rejeitá-lo, caso em que você pode reivindicar apenas nos tribunais.

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