Renault utökar sin kundservice

Systemet består av tre olika planer med olika grader av täckning.Renault utökar sin kundservice

Bilen fast Renault har skapat en ny tjänst för att underlätta rörligheten för sina kunder. Det är Movipass, ett program som sträcker sig omfattningen av stödet och säkerställa fordon finns också möjligheten att ersätta fordonet i händelse av maskinhaveri. Det finns tre nivåer av service i detta program, oavsett vilken typ av fordon som det gäller: Blå nivå, silver och guld nivåer.

Enligt företagets källor, "blått är den mest grundläggande nivå och ingår i köpet av en ny bil. Inkluderar tre års assistans med någon immobilisering, ett års garanti, ersättningsfordon utan tidsbegränsning, om mekaniska skador inte kan repareras på dagen och inom garantiperioden och ett års garanti på delar och arbete standard konstruktion tillverkning eller sammansättning därav. Silvernivå bidrar till de tidigare fördelarna nivå utökade garantin till tre år eller 50.000 kilometer delar och arbete samt ersättningsfordon under tre år". Denna nivå kan kontrakteras under de första tolv månaderna efter köpet av fordonet. Slutligen är guld nivå sannolikt hyras nio månader efter registreringen av fordonet och omfattar förutom Silver nivå funktioner, "tre år av planerat underhåll av tillverkaren, och utbyte av delar på slitage".

Denna nya typ av tjänst, tillsammans med den omfattande nättäckning Renault, är en viktig kundnytta gala signatur.